Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site A la découverte des Pierres accessible à l’adresse :
https://aladecouvertedespierres.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par l’acheteur.
2. Informations sur l’entreprise
Les produits proposés sur le site sont vendus par :
A la découverte des Pierres
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Siège social : 19 rue des vieilles postes
"Veuves"
41150 Veuzain sur Loire
SIRET : 908 780 455 000 14
TVA : FR139 087 804 55
Dirigeante : Christine MARANDIN
Email : aladecouvertedespierres@gmail.com
Téléphone : 06 26 41 04 16
3. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
OVH
2, rue Kellermann
59100 Roubaix – France
Téléphone : 0033 9 72 10 10 07
4. Produits
Le site A la découverte des Pierres propose à la vente des produits liés à l’univers des pierres et minéraux et ésotérisme.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits du site. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et sont indiqués au moment de la validation du panier.
6. Commande
La commande s’effectue sur le site internet.
Le client doit :
-
sélectionner les produits
-
les ajouter au panier
-
valider la commande
-
renseigner les informations de livraison
-
effectuer le paiement
Une confirmation de commande est envoyée par email au client.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client.
7. Paiement
Le paiement de la commande est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du processus de commande sur le site.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
8. Livraison
Les produits sont livrés en France uniquement.
Transporteur : Chronopost
Délais de livraison estimés : 3 à 5 jours ouvrés
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et sont indiqués avant validation de la commande.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le vendeur par email.
Les produits doivent être retournés :
- neufs
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine intact
Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour :
19 Rue des vieilles postes
"Veuves"
41150 Veuzain sur Loire
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client.
11. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du vendeur ne pourra pas être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, interruption des transports, etc.).
12. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale.
Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.